Inscrit dans une relation thérapeutique individualisée dans laquelle le thérapeute s’investit personnellement, le changement vient de l’expérimentation de nouveaux comportements découverts ici et maintenant dans une relation de confiance où la qualité du contact est privilégiée.
Le client est actif et responsable (et non pas un « patient » passif). Il visite ses sensations corporelles, ses désirs, ses fantasmes, ses émotions, son passé et son futur désiré et leur donne une forme dynamique visant à transformer son existence. Il est maître à bord et décide lui- même, de plus en plus, de la direction désirée. Il n’y a pas de « normalité » à atteindre ou de but prédéterminé. La Gestalt-thérapie respecte le parcours et la spécificité de chacun.
Le travail thérapeutique passera par une exploration corporelle, émotionnelle, affective et mentale et s’appuiera beaucoup plus sur le « comment » que sur le « pourquoi ».